O funil de vendas é o processo pelo qual os potenciais clientes passam para se tornarem clientes da sua empresa.
Inclusive, ele é uma das estratégias mais usadas no marketing digital para identificar onde estão os potenciais clientes e elaborar estratégias para cada etapa da jornada, desde o primeiro contato até a concretização da venda.
Acompanhe nosso post para entender o que é funil de vendas, seus benefícios e como aplicá-lo em seu negócio. Confira!
Sumario
O que é funil de vendas?
Quando o consumidor começa a considerar a aquisição de um produto ou serviço, ele entra no funil de vendas.
O trabalho em cada etapa desse processo é essencial para qualificar o cliente e fechar um novo negócio.
Cada uma dessas etapas se encaixa em momento do funil de vendas e orienta o tipo de conteúdo a ser usado:
- Topo de funil: é aqui que entra as pessoas que estão na fase de “aprendizado”. Como elas não estão buscando um produto ou um serviço especificamente, é necessário fazer com que ela entenda que possui uma necessidade e que ela se interesse pelo seu produto;
- Meio de funil: aqui estão as pessoas que estão na fase de “reconhecimento”. O conteúdo produzido nesse momento deve ser dedicado a mostrar que a sua empresa tem a solução de que ele procura;
- Fundo de funil: aqui o cliente está nas fases de “consideração” e “decisão”. Ele compara as empresas, produtos e serviços para que possa fazer a contratação.
Portanto, o principal objetivo do funil de vendas é orientar a jornada de compra dos seus potenciais clientes, além de ajudar a sua empresa, a saber, o que fazer e como fazer para atrair, converter, vender e fidelizar clientes.
Quais são os benefícios do funil de vendas?
Se você ainda tem dúvidas sobre a real necessidade de criar um funil de vendas, listamos aqui alguns motivos pelos quais sua empresa deve investir:
- Previsibilidade e controle de resultados;
- Mais produtividade;
- Diminuição do custo de aquisição de clientes;
- Segmentação avançada do público;
- Alta taxa de conversão;
- Maiores margens de lucro;
- Estratégias de marketing e vendas focadas;
- Respostas para melhoria de produtos e serviços;
- Aumento no Índice de recompra e fidelização.
Como criar um funil de vendas?
Acompanhe os passos a seguir para criar um funil de vendas para sua empresa:
Crie personas
A Persona é uma personificação do público baseada em dados reais sobre características demográficas e comportamentais dos consumidores, bem como suas histórias pessoais, objetivos, desejos, preocupações, necessidades, motivações e desafios.
Ou seja, é um perfil fictício criado para representar o cliente ideal de uma empresa, que ajuda a compreender melhor quem é o cliente e do que ele precisa para oferecer as soluções mais adequadas para seu problema ou necessidade.
Assim, também é possível fazer o levantamento de informações para criar conteúdos relevantes e segmentados, com linguagem apropriada para aquele público, a fim de chegar ao cliente certo e aumentar as conversões em vendas.
Traga as pessoas para o seu funil
Agora é hora de investir na criação de conteúdos ricos e adaptados aos meios como forma de atrair pessoas para o seu funil. É uma boa forma de convencer potenciais clientes a fornecer seus endereços de e-mail em troca de um ebook, por exemplo.
Aposte em estratégias de nutrição
Após seu potencial cliente se tornar um lead, aposte na criação de conteúdos de qualidade e relevante para nutrição desses leads, visando destacar como seu produto resolve seus problemas.
Você pode ainda fazer o uso de ferramentas de automação de vendas e marketing para o envio desses materiais por e-mail, por exemplo.
Estabeleça um processo de conversão eficaz
Para que o potencial cliente passe por todos os estágios da jornada de compra, sempre crie links de vendas atraentes, perguntas frequentes e outros conteúdos centrados em conversão.
Estabeleça um processo eficaz que garanta um caminho direto para a conversão:
- Questões relacionadas ao budget: ofereça descontos ou condições especiais de pagamento viáveis;
- Dúvidas sobre a real eficácia de seu produto para o problema: ofereça estudos de casos com problemas semelhantes e que comprovem isso;
- Falta de entendimento sobre o funcionamento do seu produto na prática: agende uma demonstração do produto.
